میز خدمت سامانه ایست تحت وب، که با هدف اشتراک خدمات سازمان ها و ارگان ها طراحی گردیده است. میز خدمت در واقع مجموعه ایست متشکل از کلیه خدماتی که آن سازمان، ارگان و شهرداری قابلیت ارائه آن را داشته است. و در جهت بهبود خدمت رسانی، کاهش مراجعات حضوری و…. بصورت تحت وب سازماندهی شده است. کلیه سازمان ها و ارگان ها درصد هستند تا با در دسترس قرار دادن خدمات خود نه تنها میزان رضایتمندی ارباب رجوع رو افزایش دهند. بلکه بتوانند با استفاده از خدمات تحت وب بر سرعت عمل کارمندان خود بیفزایند و در نتیجه بهبود و ارتقا کیفی و کمی خدمات را به همراه داشته باشند.

میز خدمت، در جهت تسهیل در  انجام خدمات سازمانها و ارگان طراحی شده است. و در صدد است تا با حذف مراجعات حضوری ارباب رجوع به بهبود پاسخگویی دست یابد. همچنین در راستای تصویب نامه های شورایعـالی اداری کشور، موضــوع آئین نامه توسعه خدمات الکترونیکی و آئین نامه بهبود فرآیندهای مورد عمل دستگاهها و نیز ابلاغ ضوابط فنی اجرایی توسعه دولت الکترونیکی شورایعالی فناوری اطلاعات ســازمان امور اداری و استخـــدامی، اقدامات راه انداری آن صادر گردیده است و روند خدمات رسانی به مراجعین را بر عهده دارد.