Page 5 - 30171-management-presentation-1
P. 5
مستندات قانونی میز خدمت
مطابق با آخرین بخشنامه های سازمان اداری و استخدامی کشور
✓ مطابق با بخشنامه ،سازمان اداری و استخدامی کشور کلیه شهرداریها میز خدمت سامانه ای تحت وب می باشد که دستور به راه اندازی
آن توسط سازمان اداری و استخدامی کشور ابلاغ شد .هدف از
مکلف و موظف به راه اندازی سامانه میز خدمت الکترونیکی هستند ایجاد این سامانه آگاهی بخشی ،جلوگیری از سردرگمی ،کاهش
که با هدف ایجاد ساختار اداری پاسخگو و کارآمد دستور کار قرار مراجعات مردمی می باشد .همچنین سبب بهبود و ارتقا سطح کمی
گرفته است .به استناد بند 2ماده ( )18در راستای اجرای ماده ()17 و کیفی خدمات ارگان ها و سازمان های زیربط دولت می گردد.
تصویب نامه شورای عالی اداری با عنوان " حقوق شهروندی در نظام میز خدمت در برآوردن ساختن حقوق شهروندان ،تکریم ارباب
اداری" دستورالعمل میز خدمت به شهرداری ها ارسال گردید است.
رجوع ،سرعت بخشی به امور ،گامی موثر می باشد
