Page 9 - 30171-management-presentation-1
P. 9

‫❖ شرح خدمت‬          ‫ارائه راهنمای کامل خدمت‬

          ‫❖ مدارک مورد نیاز‬
           ‫❖ قوانین و مقررات‪،‬‬
       ‫❖ استعلامات مورد نیاز‬
        ‫❖ فرآیند ارائه خدمت‬
   ‫❖ متوسط زمان ارائه خدمت‬
        ‫❖ ساعات ارائه خدمت‬
    ‫❖ تعداد مراجعات حضوری‬
          ‫❖ هزینه ارائه خدمت‬
       ‫❖ نحوه دسترسی خدمت‬
‫❖ نمودار مراحل دریافت خدمت‬

             ‫❖ پرسش و پاسخ‬
‫❖ نظرسنجی کیفیت ارائه خدمت‬

            ‫❖ ثبت درخواست‬
   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14